Horas respondiendo lo mismo
Precio, horario, ubicación, “¿hay domicilio?”: decenas de veces al día.
Automatización de procesos con WhatsApp e IA · Colombia
Automatiza tu WhatsApp
y tu negocio, y deja de perder tiempo y dinero.
BackOffice responde a tus clientes por WhatsApp con un asistente de IA supervisado por tu equipo, y convierte cada conversación en un proceso ordenado: pedidos, citas, cobros, seguimientos y reportes en un solo panel.
- Sin tarjeta para empezar
- WhatsApp oficial de Meta
- Una persona siempre puede tomar el control
Tu negocio
Asistente de IA · responde al instante
Hola, ¿tienen domicilio a Laureles? ¿Cuánto vale la hamburguesa doble?
Hola. Sí, llegamos a Laureles en 35 a 45 minutos. La doble cuesta $28.000 y el domicilio $5.000. ¿Te la preparo?
Sí, una doble sin cebolla. Pago con transferencia.
Listo: 1 doble sin cebolla + domicilio = $33.000. Te dejo los datos para la transferencia y el link para seguir tu pedido.
Pedido creado · enviado a cocinaEl costo de atender a mano
WhatsApp no es gratis si alguien lo atiende todo el día.
Mensajes que se enfrían
Lo que llega de noche o en la hora pico se responde tarde o nunca.
Datos copiados a mano
Pedidos y citas pasados del chat a un cuaderno, con errores.
Plata que no se cobra
Saldos pendientes y clientes que nadie volvió a contactar.
Qué automatiza
Cada proceso, del chat a la operación
Lo repetitivo lo hace el sistema; tu equipo se queda con lo que necesita criterio. Cada empresa activa solo lo que usa.
Atención 24/7
El asistente de IA responde con tu información y pasa a una persona cuando hace falta.
Ver másPedidos
Del chat a la cola del negocio, con productos, dirección y pago, sin copiar nada.
Ver másDomicilios
Asignación, ruta y link de seguimiento en vivo para el cliente.
Ver másCitas y reservas
Agenda sin dobles reservas, con recordatorios.
Ver másCobranza
Saldos pendientes y recordatorios de pago por WhatsApp.
Ver másReactivación
Mensajes para los clientes que dejaron de comprar.
Ver másSeguimiento comercial
Embudo con etapas: ningún interesado se queda sin respuesta.
Ver másReportes
Ventas, conversaciones y pendientes en un resumen para el dueño.
Ver másCómo funciona
Empieza hoy, sin consultorías eternas
01
Cuéntanos tu negocio
Escríbelo como se lo contarías a un empleado nuevo: qué vendes, precios, horario.
02
Se arma tu espacio
Catálogo, horario, preguntas frecuentes y las herramientas de tu sector, listos para revisar.
03
Conectamos tu WhatsApp
Por la plataforma oficial de WhatsApp Business, contigo. Eliges el plan cuando todo funcione.
Ahorro de costos
Haz la cuenta con tus números
Cuánto tiempo y dinero se va hoy en responder WhatsApp a mano, y cuánto podrías liberar automatizando lo repetitivo.
Hoy tu equipo dedica
69 horas/mes
a responder WhatsApp, unos $693.333 al mes.
Automatizando lo repetitivo podrías liberar
42 horas/mes
equivalentes a unos $416.000 al mes, o $4.992.000 al año.
Estimación con tus datos. No incluye las ventas que hoy se pierden por responder tarde o fuera de horario, ni el costo del plan y de los mensajes de Meta.
Automatizar mi WhatsAppSectores
Hecho a la medida de tu negocio
Cada empresa ve solo las herramientas de su tipo de negocio.
Restaurantes y domicilios
Pedidos por WhatsApp que llegan solos a la cocina.
Ver soluciónServicios con citas
Citas por WhatsApp sin llamadas ni cruces de horario.
Ver soluciónTiendas y ventas
Vende por WhatsApp con el orden de una tienda grande.
Ver soluciónInmobiliarias y proyectos
Cada lead de tu pauta, atendido en segundos.
Ver soluciónLa plataforma
Una plataforma, tres productos
Cada empresa tiene su propio espacio, separado de las demás, y activa solo lo que necesita.
Automation
WhatsApp con IA, clientes, pedidos, citas, cobranza, automatizaciones y reportes.
Creative
Identidad de marca y diseños editables para redes y anuncios, con aprobación antes de publicar.
Ads
Resultados de tus cuentas de Meta, Google y TikTok junto a lo que pasa en tu WhatsApp.
Tú mantienes el control. La IA responde con lo que el negocio configuró y una persona puede tomar cualquier conversación. Las cuentas publicitarias se conectan con tu propio usuario, nunca con tu contraseña, y se desconectan cuando quieras.
Sobre las plataformas. Las integraciones con Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads están construidas y en pruebas mientras cada plataforma revisa y autoriza la aplicación. BackOffice no está afiliado ni respaldado por Meta, Google ni TikTok.
Estado de las funciones
Lo que hay, lo que se prueba y lo que viene
BackOffice está en desarrollo y validación con los primeros negocios. Preferimos decirte con claridad qué funciona hoy.
Disponible
Funciona hoy en la plataforma.
- WhatsApp con asistente de IA y paso a una persona
- Clientes, contactos y embudo comercial
- Pedidos, catálogo y domicilios
- Agenda de citas
- Cobranza y reactivación de clientes
- Automatizaciones y campañas por WhatsApp
- Reportes y descarga de datos de la empresa
- Creative: marca, diseños y biblioteca
En pruebas
Construido; pendiente de autorización de la plataforma externa o de validación.
- Meta Ads: resultados, pausar o reanudar y crear anuncios
- Google Ads: resultados, pausar o reanudar
- TikTok Ads: resultados, pausar o reanudar
- Mensajes de Instagram y Messenger
- Publicación programada en Facebook e Instagram
- Google Calendar y Google Drive
Próximamente
En el plan; todavía no disponible.
- Crear anuncios en Google Ads y TikTok Ads
- Llamadas con IA
- Facturación electrónica DIAN
- Verificación automática de transferencias
Planes mensuales en pesos colombianos
Planes claros
Nosotros gestionamos todo y pagas a mes vencido lo que consumas.
Básico
1 número de WhatsApp
$279.000/mes
IVA incluido · + la IA que uses · US$10 de Meta incluidos
- 1 número de WhatsApp (lo pones tú)
- Asistente de IA que atiende como una persona, 24/7
- Las herramientas de tu tipo de negocio
- Hasta 2 personas de tu equipo
Intermedio
2 números de WhatsApp
$529.000/mes
IVA incluido · + la IA que uses · US$10 de Meta incluidos
- 2 números de WhatsApp (los pones tú)
- Asistente de IA por cada número
- Domicilios, agenda, campañas y reportes
- Hasta 5 personas de tu equipo
Max
Hasta 5 números
$1.190.000/mes
IVA incluido · + la IA que uses · US$10 de Meta incluidos
- Hasta 5 números de WhatsApp (los pones tú)
- Asistentes y personalidades por número
- Todas las herramientas: producción, domicilios sin límite, gerencia
- Hasta 15 personas de tu equipo
Con tu primera suscripción te regalamos una landing básica (solo de vista, con botón a tu WhatsApp) sin dominio. Es tuya aunque dejes de estar con nosotros; el dominio lo pagas tú si lo quieres.
Aunque todo quede automatizado, es indispensable que una persona de tu equipo esté pendiente de la plataforma: ningún modelo de IA es 100 % preciso.
El número de WhatsApp lo pones tú. Básico: 1 número · Intermedio: 2 · Max: hasta 5. Si necesitas más números u otros canales, el precio cambia: habla con un asesor.
Meta cobra por los mensajes de WhatsApp (se factura a través de Twilio). Ese cobro no es de BackOffice: en "Tu IA" lo pagas directo y en "Todo incluido" te damos US$10 al mes y el excedente sale en tu factura.
Incluido en todos los planes
Reactivación de clientes dormidos
La IA le escribe con un mensaje personal a quien no te compra hace 30, 60 o 90 días para que vuelva.
Cobranza humanizada
Recordatorios de pago amables por WhatsApp, con el valor y cómo pagar, para que no se te acumule la cartera.
Auditor de ventas con IA
Cada semana te dice por qué se perdieron ventas (precio, demora, falta de producto) leyendo tus conversaciones.
Complementos
Canal extra$59.000/mes por canalRedes sociales con IA$150.000/mesModelos de IA para marcas de ropaPróximamenteAnuncios con IAPróximamenteLlamadas con IAPróximamenteFacturación electrónica DIANPróximamenteVerificación real de transferenciasPróximamente
Dudas
Preguntas frecuentes
¿Qué es BackOffice?
BackOffice es un software en la nube, hecho en Colombia, que automatiza la atención por WhatsApp y los procesos de un negocio con inteligencia artificial supervisada: responde clientes, toma pedidos, agenda citas, recuerda cobros, hace seguimiento comercial y entrega reportes, todo en un solo panel. Incluye además Creative (diseños con la marca del negocio) y Ads (resultados de las cuentas publicitarias).
¿Qué procesos puedo automatizar?
Atención y preguntas frecuentes por WhatsApp, pedidos y domicilios, producción por áreas, citas y reservas, cobranza, reactivación de clientes, seguimiento comercial con embudo, campañas por WhatsApp y reportes para el dueño o gerente.
¿Cómo me ayuda a ahorrar dinero?
Reduce las horas que tu equipo dedica a responder lo mismo, evita errores al copiar pedidos o citas a mano y recupera ventas que hoy se pierden por responder tarde o fuera de horario. La calculadora de ahorro estima cuánto con los números de tu negocio.
¿La IA responde sola o alguien la supervisa?
Responde sola lo que el negocio le enseñó (precios, horarios, servicios, preguntas frecuentes) y pasa la conversación a una persona del equipo cuando el cliente lo pide, cuando la pregunta se sale de lo que sabe o cuando hay una decisión que debe tomar alguien. Todo queda en la bandeja de entrada, donde el equipo puede leer y tomar el control en cualquier momento.
¿Cómo se conecta mi número de WhatsApp?
Por la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta, no con aplicaciones no autorizadas que ponen en riesgo el número. Te acompañamos en la conexión. Meta cobra algunos mensajes según su tarifa vigente; en los planes se explica qué está incluido y qué se paga aparte.
¿Para qué tipo de negocios sirve?
Para negocios que atienden clientes por WhatsApp: restaurantes y domicilios, consultorios y servicios con citas, tiendas, inmobiliarias y proyectos, asesorías y más. Cada empresa ve solo las herramientas de su tipo de negocio.
¿Mis datos y los de mis clientes son míos?
Sí. Cada empresa tiene su espacio separado, puede descargar sus datos y desconectar sus integraciones cuando quiera. La política de privacidad explica qué se guarda y cómo pedir su eliminación.
¿Cuánto cuesta?
Hay planes mensuales en pesos colombianos según cuántos números de WhatsApp necesitas, con o sin acompañamiento del equipo. Empiezas sin tarjeta: describes tu negocio, revisas tu cuenta armada y eliges el plan cuando todo funciona. Los precios vigentes están en la sección de planes de la página principal.
Automatiza hoy.
Describe tu negocio y revisa tu cuenta armada, sin tarjeta. Si prefieres hablar antes, escríbenos por WhatsApp.